FAQ

Tidak, kami wisatamuslim.com bukanlah sebuah travel umrah ataupun travel wisata.

Wisatamuslim.com adalah sebuah situs pencarian dan pemesanan online paket-paket perjalanan ibadah haji plus, umrah, dan atau wisata halal yang dikeluarkan oleh Travel Haji Plus & Umrah atau Travel Wisata.

Travel Umrah/Haji Plus Resmi

Semua travel haji plus & umrah yang bekerja sama dengan kami telah memiliki izin penyelenggaraan haji plus dan umrah yang dikeluarkan oleh Kementerian Agama (PPIH & PPIU).

Ratusan Pilihan Paket Umrah/Haji Plus dan paket Wisata Halal

Tersedia ratusan pilihan paket haji plus, umrah, dan atau wisata pilihan dari travel-travel haji plus & umrah atau travel-travel wisata di Indonesia.

Diskon Spesial

Kami akan memberikan potongan harga khusus untuk pembelian paket-paket haji plus, umrah, dan atau wisata halal melalui website kami.

Hemat Waktu

Tidak perlu mengunjungi ratusan kantor, website, ataupun pameran travel umrah/haji plus atau wisata untuk mencari paket-paket umrah atau wisata, cukup melalui wisatamuslim.com Anda dapat menemukan pilihan lengkap paket haji plus, umrah, dan atau wisata halal.

Kesamaan Harga

Kami memberi jaminan bahwa harga setiap paket yang kami tampilkan sama dengan harga yang dijual langsung oleh Travel Haji Plus & Umrah ataupun Travel Wisata.

Wisatamuslim.com dapat diakses melalui web browser, mobile browser, dan atau mobile app untuk Andorid maupun iOS.

Untuk mengakses melalui web browser atau mobile browser, ketikkan alamat www.wisatamuslim.com pada kolom alamat (address bar).

Sementara itu untuk mengakses melalui mobile app, silakan unduh dan install aplikasinya terlebih dahulu di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).

Pastikan mobile Android Anda terhubung dengan jaringan internet dan minimal operating system (OS) yang dibutuhkan adalah versi 4.3 Jelly Bean.

Pastikan mobile iOS Anda terhubung dengan jaringan internet dan minimal operating system (OS) yang dibutuhkan adalah versi iOS 9.

Tidak. Anda tidak harus melakukan registrasi akun untuk melakukan pemesanan, Anda cukup memasukkan data Nama, Alamat Email, dan Nomor Handphone setelah Anda selesai memilih paket yang akan Anda  pesan.

Mohon Anda menyampaikan data secara benar agar memudahkan kami dalam menghubungi Anda.

Menu Daftar (Sign Up) tersebut diperuntukkan bagi Anda yang ingin menjadi pengguna setia wisatamuslim.com dengan melakukan registrasi akun dan  kemudian pilih menu Masuk (Log In) untuk mengunjungi Akun Anda.  

Dengan memiliki Akun di wisatamuslim.com, Anda dapat melihat riwayat pemesanan paket, mendaftarkan email Anda untuk berlangganan newsletter wisatamuslim.com, dan mengumpulkan Poin dari setiap transaksi pemesanan Anda.

Untuk mendapatkan info promo, Anda dapat mengunjungi halaman promo di wisatamuslim.com  atau berlangganan newsletter wisatamuslim.com melalui Akun Anda di wisatamuslim.com.

Ya. Anda dapat mengumpulkan Poin dari setiap pemesanan yang telah Anda selesaikan, kemudian Anda dapat menukar Poin tersebut untuk mendapatkan potongan harga pada pemesanan paket Anda selanjutnya.

Ya. Poin wisatamuslim.com memiliki masa berlaku sampai dengan akhir tahun di mana Anda memperoleh Poin tersebut. Contoh, Anda mendapatkan Poin selama transaksi Anda di tahun 2018, maka masa berlaku Poin Anda adalah sampai dengan 31 Desember 2018.

Untuk langkah selanjutnya, kami akan menghubungi Anda dalam waktu maksimal 2x24 jam untuk proses pendaftaran haji plus, umrah, dan atau wisata halal sesuai pilihan Anda.

Jika dalam waktu 2x24 jam tidak ada yang menghubungi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui info@wisatamuslim.com atau 021-5210 600.

Setelah Anda melakukan pemesanan, kami akan mengirimkan tagihan pemesanan paket ke email Anda. Berdasarkan tagihan tersebut, Anda dapat segera melakukan pembayaran sesuai dengan metode pembayaran yang Anda pilih.

WisataMuslim menerima berbagai Jenis Pembayaran

Seluruh transaksi yang ada dapat menggunakan berbagai metode pembayaran, seperti: Kartu Kredit Visa/Mastercard dan Kartu Kredit Syariah, Transfer dan Virtual Account

Kami akan mengirimkan konfirmasi pembayaran ke email Anda dalam waktu 60 menit setelah Anda menyelesaikan transaksi. Mohon cek kotak sampah/spam jika Anda tidak menemukan email konfirmasi pembayaran di kotak masuk.

Jika Anda tetap tidak menerima email konfirmasi setelah 60 menit, ada kemungkinan Anda telah memasukkan jumlah yang salah ketika membayar. Dalam hal ini, silakan unggah bukti pembayaran Anda melalui menu Pesanan dengan mengeklik Unggah Bukti Pembayaran.

Konfirmasi pembayaran tersebut agar Anda simpan karena merupakan bukti pembayaran yang sah kepada Travel Haji Plus & Umrah atau Travel Wisata.

Pemesanan Anda tidak akan berhasil dan pembayaran Anda akan otomatis ditolak oleh sistem. Sehingga konfirmasi pembayaran Anda tidak akan terkirim ke alamat email Anda.

Seluruh transaksi kartu kredit di WisataMuslim dilindungi teknologi Secure Socket Layer dari RapidSSL (COMODO). Setelah pembayaran, Anda akan mendapat konfirmasi instan dan bukti pembayaran akan dikirimkan ke email Anda dalam maks. 60 menit.

CARA Pembayaran:

* Masuk ke halaman pembayaran

* Pilih kartu kredit

* Masukkan no kartu kredit dan cvc

* Transaksi sukses maka notifikasi akan terkirim ke email atau apps yang anda install

Transfer dan ATM

Anda dapat memilih pembayaran yang aman dan nyaman via Transfer BCA, BNI, BRI, atau Mandiri. Metode Transfer tersedia untuk Anda mulai pukul 01.30 sampai 21.00 WIB.

Pastikan rekening tujuan atas nama PT Barakah Teknologi Indonesia, bukan rekening yang lain.

Rekening PT Barakah Teknologi Indonesia:

* BNI Syariah 88-9999-00-95
* BCA 766-049-111-7
* Mandiri 124-000-9850-463
* BRI 037-801-001-8553-04

CARA Pembayaran:

* Masuk ke halaman pembayaran

* Pilih Transfer & ATM

* Keluar jumlah & no rek  a.n PT Barakah Teknologi Indonesia untuk ditransfer sesuai dengan petunjuk yang ada.

* Transaksi sukses maka notifikasi akan terkirim ke email atau apps yang anda install

Virtual Account

Anda dapat melakukan pembayaran melalui Virtual Account sesuai dengan pilihan, kami siapkan VA BNI, BRI dan Mandiri sedangkan untuk BCA masih development (insya Allah November 2018 sudah live). Ikuti panduan yang ada di email notifikasi.

CARA Pembayaran:

* Masuk ke halaman pembayaran

* Pilih Virtual Account BNI/BRI/Mandiri/BCA

* Keluar jumlah dan no rekening VA untuk ditransfer sesuai dengan petunjuk yang ada.

* transaksi sukses maka notifikasi akan terkirim ke email atau apps yang anda install

Travel yang bekerjasama dengan WisataMuslim, ada yang mengharuskan full payment  atau bisa juga downpayment. Hal ini akan terlihat saat anda melakukan pemesanan, jika full payment maka anda harus membayar sesuai dengan notifikasi tagihan yang dikirim ke email dan apps anda.

Bisa, asal travel tersebut memberikan fitur tersebut, sisa pembayaran yang harus dilunasi maka harus dibayarkan menggunakan kode atau notifikasi sesuai email yang ada. Pastikan cermati secara seksama di syarat dan ketentuan paket yang terdapat pada paket yang anda pilih.

Terkadang kami membutuhkan waktu lebih lama untuk memproses pembayaran Anda. Jika transaksi pertama Anda tidak berhasil, silakan coba muat ulang halaman Anda. Mohon pastikan bahwa Anda telah memasukkan detail kartu kredit dengan benar sebelum mencoba melakukan pembayaran kembali. Selain itu pastikan jaringan internet di sekitar anda stabil saat melakukan pembayaran menggunakan kartu kredit.

Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service kami di 021-5210600.